Política de Devoluciones y Reembolsos
En Relan, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro formulario de contacto indicando el número de pedido y los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o mobiliario estén protegidos y sin señales de uso.
Recogida o envío
Programaremos una recogida en tu domicilio a través de nuestra mensajería especializada en artículos para el hogar o te facilitaremos una etiqueta de envío.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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